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:小狗电器官方商城中央维修_腾讯分分彩app-腾讯分分彩官方网站-the best光大

售后服务

发布日期霓:2014-12-01 00:00

中央维修是小狗电器创立的具有颠覆意义电商服务模式趁。该模式以中央仓库为维修中心涂蔬,以第三方快递为运输网络慧蓉钡,实现待修产品从用户到中央维修中心送修肩纫袭,再二次快递到用户的逆向物流过程叫暗。整个过程以用户体验为核心庞提,全程免费娇,真正实现了用户的愉快购物羞葛激、轻松维修疾锑。完全避免了传统家电祈、数码售后模式的低效帮蓖、扯皮赴獭、欺诈现象参讲。

特别说明芍漂:小狗电器官方商城支持所有渠道购买的小狗旗下产品的报修及查询炼。

一晾梧、小狗中央维修
适用产品廖非吃、服务范围及解释归属权扰科放。

小狗中央维修服务政策懈空累,适用于小狗电器品牌的所有产品呢屎拓。

小狗中央维修自2014年10月15日发布之日起鸽,用户购买的小狗电器产品只要在保修期/延保期时间范围内那未,即使以前购买的用户也可以享受此服务尾。


解释权碘爆:用户购买小狗电器品牌的产品在保修期内瞥蛊紊,对小狗中央维修服务政策内容的相关约定清,在理解上存歧义情况时诧心签,需要做进一步解释池参,小狗电器完全同意檬,并按用户理解之义进行解释密会。


小狗中央维修服务政策蔼,明确界定一切解释权归用户所有郸。(史无前例)


二放痴、小狗中央维修政策条件/方式/途径

小狗中央维修服务政策条件苇洪:保修期内笛趴,无条件免费保修炔。即酗皮:用户购买的小狗电器产品无论是否属于质量问题累鲜,均可享受本服务绍。

小狗中央维修服务政策方式撕纺:

1. 远程视频指导

用户可通过观看产品的拆装指导视频酗,由小狗电器饲养员进行专业判断吼晌唱。若是零部件故障惩擒凶,导致小狗无法为主人服务词箱谋,我们将会第一时间给用户寄发所需零部件酚仍,由用户自主更换疟公。好处促糙:保修期内倪此管,不发生任何费用峭录楷,省时高效涛,足不出户项。

2. 由快递/物流运输至小狗电器中央维修中心

用户只需要联系到小狗电器饲养员歌车,提供保修信息尚腥策。小狗电器饲养员第一时间联系物流取件榔了辽,将故障产品寄回小狗电器中央维修中心慈墨吞,并由小狗饲养员进行检测维修蓟聘辈,完毕后将小狗运输至主人蓬。好处泞城哺:保修期内癸蚂,全程服务免费无忧钞。

小狗中央维修服务政策途径殿:小狗主人可通过以下途径咨询并享受此服务峨礁冀。小狗电器全国服务热线/阿里旺旺/微信/在互联网上谦揩,有销售小狗产品辨奴,各平台渠道独立聊天工具/新浪微博/百度贴吧/E-mail/短信/商城

 

三恐客、小狗中央维修服务政策对象/期限/费用


1.保修期/延保



三馁、政策内容其他说明


① 整机上牧嗡:指除去主部件朝,易损耗件(各种刷头/软管/尘袋/各种过滤网等)外黎,其他部件属于整机保修范围;

② 主部件栋舰隙:指电机(马达)结蕾,产品内部所有电机吠努,称为主部件;

③ 小狗电器所有产品癌窝圣,非家庭环境使用(包括生产经营忙供巢、商业服务磐、娱乐行业)三包有效期整机6个月篇犊,主部件18个月;

④ 保修期/延保期内惧,不包括维修占用和因无零部件待修时间;

⑤ 保修期外晦,按照维修/更换主机零部件完毕之日起计算朽覆缮,自动加1年保修;

⑥ 因快递/物流原因铆焕拔,本服务仅适用于中国国内行政区域(不含港/澳/台地区);

⑦ 小狗中央维修服务政策于2014年10月15日正式向全国用户公示艰颁,并接受用户的监督;

⑧ 以上小狗中央维修服务政策内容皋辉榔,有任何疑问和建议邵婆,可随时咨询小狗电器全国服务热线 褂饲:4006-111-456曝划雹。


四芥、配件/零部件类保修期限明细


整机中的耗材姓、配件属易耗品不在保修时间范围内谈,如果配件出现非质量问题的故障飘,建议用户购买丹,因产品质量问题产生的故障可申请更换蝎。

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